“99新”
“只用过一次”
“本人懒，用不上，半价转给有缘人”
常逛咸鱼的小伙伴，肯定对这些话不陌生。
鸡肋小家电年年有，每年花样都不同，今天就和大家唠唠这两年网上风很大的新式小玩意。
本文是篇拔草贴，专治乱花钱！（PS：以下吐槽仅针对产品，与品牌无关奥）
你是为啥剁的手？
疯狂刷遍咸鱼，总结了当代年轻人 *** 下单的三大理由，不知道你属于哪一种呢？
NO.1 幻想派
● 典型症状：幻想拥有同款小电器，就能get同款精致生活！
● 代表家电：吐司机、酸奶机、咖啡机…
“清晨，听到多士炉滴的一声弹出两片烤好的面包，倒上一杯手冲咖啡，慵懒地坐在桌前……”
停，打住！你是否也有过类似的幻想，手握美食博主同款家电，开启精致健康的生活。
脑袋一热就想买，但现实是，疯狂买买买后，生活品质提没提高不知道，反正厨房是越来越挤了。
NO.2 懒人派
● 典型症状：渴望解放双手，更高理想是躺着就能把活干完！
● 代表家电： *** 机、袜子机、早餐机…
这类朋友消费目的最纯粹，就是为了省事。可商家展现的永远是机器更好用的时刻，使用前的准备与使用后的狼狈全然不提。
就拿早餐机来说，本以为用它做早餐更方便，但事后的清洁谁也没告诉我这么难（崩溃）。
NO.3 颜值派
● 典型症状：只为颜值买单，好不好用放一边！
● 代表家电：mini电饭煲、mini烤箱…
冲着颜值买单是小家电消费中的一大陷阱。
现在这些小家电拥有马卡龙的配色、精致小巧的机身，在各种短视频的助攻下，如果再来点黑科技加持，立马“虏获芳心，让人五迷三道，一眼定终身”。
下面给大家总结了十大不要买系列，快看看有你中招的没！
懒人不要买！
买某些小家电本意是解放双手，求的是更省事，但下面这几个用完反而更累了。
原汁机
初代网红豆浆机熟悉吧，豆浆、果汁、五谷粥一机搞定。商家单拎出蔬果这一项，创新推出原汁机，主打汁渣分离，保留最纯真的果汁，价格在三四百到三四千不等。
图源 YouTube
几百块的几乎上都是「物理挤压法」，换句话说，就是和手挤柠檬汁是一个道理。
所以买它，更好用来榨水分多的瓜果，比如西瓜、橙子；而黄瓜、胡萝卜这类较硬的蔬果，可能三四根才能榨出一杯果汁。
并且不管是哪个价位的机子，都普遍存在榨不干净、出汁率低、浪费的问题。
除此，它的清洗过程也真真劝退懒人，可能出现残渣堵塞机器的情况，所以使用后需要一一拆开清洗，洗不干净容易变臭发霉。
被蟑螂统治的地区，更要谨慎，假如钻进去……为了大家的观感，言尽于此，画面请自行想象。
面条机
我就属于爱吃面食的典型北方人，所以早几年我妈就给家里安排了一台面条机，需要手动和面那种。
面条口感确实更劲道，不过大大拉长了做饭战线，吃个面得一小时起步，这会已经在柜子里吃灰了。
现在最新款连和面这道步骤都省了，自己添加水与面粉，控制口感。可重点是厨房小白真的很难控制好比例，不是偏硬就是过软，远没超市直接买来的方便。
图源 Pinterest
并且压面孔很容易堵塞，如果没有及时清洗，面变硬后附在面条机上，情况就更糟糕了，先用水泡半小时再说吧！
综上，面条机适合时间充足、厨房收纳空间充足、一顿不吃就想的慌的面条狂热爱好者。
切菜机
切菜机切菜，就像是看赶海视频、修牛蹄一样解压治愈。这丝滑的体验正适合那种把土豆丝切成土豆条的厨房小白。
图源 taobao.com
但如果你是已入门级的厨房选手，切菜机就不推荐了，因为切菜一时爽，清洁火葬场。除了要洗菜，还要洗刀片、刀筒架、推料杯等一堆工具。
有这拆拆洗洗的时间，早就切好两三个土豆下锅了。
急性子不要买！
下面要拔草的几款产品，简直逼死急性子。
干果机
作为一个果干爱好者，初见干果机，感觉就是我的本命好物。但是往下翻了几条评论，就立马清醒了。
图源 小红书搜索
如果想烘各类果干、肉干，不仅要考验刀工，切得极薄，烘干时间也基本上得6小时起步。
网友评价某干果机
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另外烘干时的噪音还贼大，夏天热烘烘的，只能放厨房，长时间的温热环境，细菌滋生问题也让人担忧。
图源 YouTube
还有逃不开的清洁，底部托盘会残留水果汁液、油脂等，需要及时清理。
相对来讲更适合有宠物的家庭，定期做宠物零食，使用频率高，闲置概率低一些。
制冰机
今年夏天最火的降温小电器非制冰机莫属，谁不想在接近40°的高温里实现吃冰自由呢！
某宝上便宜点的制冰机出来的基本上都是子弹形冰块，这种更大的问题就是化冰速度快，冰块不耐用，更好一直插电持续制冰。
介意这点的更好选择方块制冰机，不过价格会更贵。
这种季节性产品，如果非冷饮爱好者，更建议大家选制冰格，或者装修时一步到位买带制冰功能的冰箱。
炒酸奶机
讲完制冰机，再来说说炒酸奶机，它比制冰机更小众，也更鸡肋！
图源 YouTube
网上家用款基本上都是免插电的，使用前先放冰箱冷冻室冻一夜，再拿出来用，虽然商家说冷冻一次能炒三盘。
但不少人表示，第二次使用的时候炒酸奶就软趴趴的了。如果动作再慢点，残余的温度很难冻成型。
图源 taobao.com
综上，炒酸奶机最适合家里有娃的，就当是花一百块带孩子上亲子DIY体验课了。
有钱也别买
有些智商税，不坑穷人，动辄大几百、上千块的东西，就算效果差，也让你含着泪，忍痛用下去。
下面这几样，大家有钱也不要买。
豆芽机
豆芽机真的能体会到丰收的快乐，发出来的豆芽，长这样 ↓
图源 小红书搜索
谁看了不说一句服气！不过呢，发豆芽这件事本来就不是一件经常做的事，这个小机器，可替代性太高了，家里的沥水盆、不用的塑料瓶全都能用来长豆芽。
完全没必要花几百块钱买它占地方。并且讲真，这机器也没啥技术含量，并不能实现豆子一扔、水一倒就坐等丰收。照样需要每天换水，要不然豆子很容易发臭。
并且超市现在也卖有机水培豆芽，现买现吃，更省事。
高压冲杯器
洗杯器早几年就火过一把，这段时间又在很多家居博主的推荐中看到它的身影。光看动图，真的很容易被种草，杯子一按，水流就能把杯子内壁冲洗干净。
图源 taobao.com
在种草前，先考虑自家台盆上是否有接下水管的位置。其次不要指望它能彻底清洁，即喝即洗还能有点用。
图源 YouTube
像是已经附在杯子上的咖啡渍、茶叶渍、油渍，仍需要手动清洁。另外稍微大点口径的杯子进不去。
还有朋友提到一点，每次冲洗完的水会少量残存在洗杯器底部，积液时间久了会发臭，除非一天24小时频繁清洁，不过但咱们普通人家也没有那么多杯子。
果蔬清洁器
网上的果蔬清洁机，便宜的几十块，贵的三四千，光从价格上就足以看出里面水有多深。
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去除农残是它更大的卖点，已经有很多专业人员对此测评过，有用吗？确实有用，但是手洗也能达到同等效果，无法实现完全消除农残。
有人觉得它洗肉出白泡泡，是把脏东西洗出来了，其实买回来试试就知道，无论清洗多少次，都会出白泡泡，所谓的脏东西其实是强氧化剂和蛋白质发生化学反应，产生出来的表面活性物。
另外还有洗完带泥、拿出来的菜有怪味、体积太大占地…大家理性下单啊！
气泡水机
喜欢喝碳酸饮料的朋友是否种草过气泡水机呢？商家的宣传语是这样的：0糖0脂0卡，比碳酸饮料健康，比矿泉水好喝。听着确实让人动心。
有些商家甚至夸张地宣传它具有降低尿酸、缓解通风的功效！（这就有点过分了）
某商家的宣传
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不推荐它的之一大理由就是：不好喝！根据用水的不同，做出来的气泡水很容易发酸或者偏苦；
就算想调兑成饮料，也需要浓度很高的果汁或者加很多甜味剂才有外面饮料的口感。不过这样我宁愿选择买一瓶无糖气泡水来喝。
另外，气泡水机的气瓶需要回收补气，来回运费又是一笔成本。
图源 giphy
冷静消费，理智下单
不知道大家发现没，这类小家电解决的基本上都是非刚需性的需求，所以闲置概率很大；
并且基本都能在两三百元左右买到，虽入手不贵，但弃之可惜，久之闲置，看了生气。
所以大家下单之前，不妨先去咸鱼上逛逛，冷静冷静！
说了这么多，其实关于「xx鸡肋」也只能作为大家的参考，毕竟甲之蜜糖，乙之砒霜，存在即合理，最核心的还是看个人习惯与需求。
关于鸡肋小家电的洗白与拔草，欢迎大家在评论区继续讨论！如果还想看这类拔草or种草类文章，别忘了点赞告诉我们吧！
“淘品牌”第54家上市企业诞生，小熊电器将登陆A股8月23日，互联网家电品牌“小熊电器”将正式登陆A股市场，成为“互联网小家电之一股”。
据《国际金融报》记者了解，小熊电器又被称为“佛山之一股”，这家成立于2006年的企业，在成立3年后就进驻了天猫。
数据显示，包含小熊电器在内，2008年以来，在 *** 天猫开店获得高速发展继而上市的企业已多达54家，总市值达9829亿元，逼近1万亿。
这54家上市企业中，既有原生于互联网的韩都衣舍、御泥坊、三只松鼠、如涵等品牌，也有从线下起家的红蜻蜓、江南布衣、周黑鸭等传统品牌。
此外，记者获悉，还有10家淘品牌企业正在冲刺上市。
“互联网+”烙印深刻
官网显示，小熊电器以“萌家电”为定位，形成了完备的研发、生产与销售体系。核心品类酸奶机、电炖盅、养生壶、加湿器、电热饭盒、煮蛋器，豆芽机等长期占据市场重要地位。
据披露，小熊电器将在深交所中小板上市，IPO计划募资规模超10亿元，拟定发行价格为34.25元/股，对应的2018年摊薄后市盈率为22.99倍。
产经评论家刘步尘在接受《国际金融报》记者采访时表示，小熊电器是互联网时代成长起来的小家电，从产品到营销，都具有强烈的互联网印记。不过，目前小熊规模还比较小，上市对企业发展有利。
值得注意的是，这家专注创意小家电的企业与美的等传统家电企业不同，小熊电器从出生到上市，都带有深刻的“互联网+”烙印：天猫起家，线上销售占比九成以上。
“我们最早从天猫这个渠道成长起来。天猫会告诉平台上消费者习惯的变化、用户的分层，比如00后、90后、80后、70后分别对产品需求的区别，并给以数据支撑，我们会根据数据做产品的研发，来匹配消费者的需求。”小熊电器电商总监胡学祥告诉《国际金融报》记者。
据记者了解，通过天猫大数据洞察能力，小熊电器抓住了女性用户爱好迷你精致厨电的趋势，生产出一系列创意小家电，获得爆发式发展，其中，兼具美貌和性价比的多士炉一年在天猫就卖出30万件。小熊电器董事长李一峰说，未来，小熊电器的销售目标是100亿元。
不过，刘步尘指出，互联网时代诞生的品牌有一个共性，即长于营销而短于产品创新，往往以定位+低价取胜，这既是互联网品牌的优势也是短板。“小熊电器要想获得长久发展，必须尽快建立真正意义上的产品创新能力，而不是以定位的技巧获取消费者”。
在刘步尘看来，上市是小熊电器发展史上一个重要节点，一定程度上代表了既往的成功。但他更建议小熊电器把它当作一个重要契机，即将募集的资金按一定比例用于研发和产品创新，因为不建立创新能力，一个企业就无法建立可持续发展能力。
由于线上渠道占比过高，业界担心会有一定的风险，毕竟任何单一渠道都不安全。
“也许小米的成功能为小熊电器提供借鉴，即上市后逐步由营销型企业向科技型企业转型。虽然小米还未完全成为一家科技型企业，但其确实在往这方面努力，希望小熊电器也是如此。在销售渠道建设方面，不要单纯依赖线上渠道，而是要进行全渠道布局，小米目前也在往线下渠道延伸。”刘步尘说。
对此，胡学祥也坦言，小熊电器其实也有拓展线下渠道，但目前是在探索一种新的模式。相比纯粹的线下门店，类似新零售这种线上线下结合的模式或许更适合小熊电器。
淘品牌搭上“电商”快车
有业内人士认为，互联网原生品牌生长在线上，优势在于全民皆为它的用户。2010年之后，电商零售额增速一直领先于整体社会零售总额。彼时，由于“门槛低”和“上升快”，且坐拥大量活跃用户， *** 成为了一个几乎没有“天花板”的更佳创业场。
今年7月12日，三只松鼠正式登陆A股，截至8月20日，市值已从上市当天的84亿元飙升至177亿元。
“我们从没通过线下广告来进行增长，一直是通过电商平台润物细无声地积淀。”三只松鼠电商业务高级运营总监柳浩在接受记者采访时表示，三只松鼠上市之一天，天猫旗舰店就涌进300万访客，三天增加了100万粉丝。
从地域来看，包括三只松鼠、小熊电器，韩都衣舍在内的54家上市企业分布在14个省（市、区），其中浙江和广东最多，各有13家，其次是江苏，有4家。此外，北京、上海、湖南、安徽和福建各有3家，四川和山东各2家，重庆、湖北、广西、山西、台湾则各有1家。
2014年起，不论是服饰、食品还是消费电子行业的品牌，在上市招股书中几乎都会提及自己在 *** 、天猫上的业绩，“招股书中提 *** 天猫”成为搭上电商红利快车、在线上找到新生机的传统品牌预备上市的标准动作。
2015年6月，入驻天猫仅2年时间的红蜻蜓在招股书中指出，公司在天猫已有6个品牌旗舰店，“电子商务直营业务主要依托于 *** ”。2016年10月发布招股书的江南布衣，除了强调在天猫销售产品外，还重点提到正在天猫上“着手将注意力转向当季产品”，成为更先调整运营策略、将新品放到天猫首发的传统品牌之一。
在线下有着强大零售渠道的食品企业也不例外。2016年上市的周黑鸭招股书中，称其2013年至2016年在天猫等线上平台收益增加，主要源于持续投入、把握住电商快速增长的机会。
互联网商业模式分析师郝智伟在接受《国际金融报》记者采访时指出，电商渠道当前都在扶持有能力、有创意的企业。如果创意好，那么借着直播和短视频等内容渠道就能分发出去，从而保持较好的影响力，以及取得不错的市占率。
郝智伟还指出，这些品牌要想在电商平台做得好关键在于一定要紧跟电商平台的步伐，比如，电商平台说做内容重要，企业就要发力内容端，做得好自然就有相应的赋能。
（实习生柯惠瑶对本文亦有贡献）
（国际金融报记者 蒋佩芳）
研发、产品、用户，小熊电器的增长在整个家电市场都有着样本意义。但在商业浪潮的奔涌下，后浪的发展离不开浪潮的势能。
作者|黄晓军
来源|新商业要参（ID：xinshangye2016）
封面图|36Kr
疫情对于家电行业的影响还没结束。
据奥维云网（AVC）统计，2020年Q1家电全品类零售额为1057亿元，同比下降37.6%。
细分到月度数据，1-3月销售降幅呈逐渐扩大趋势，分别达到25.6%、38.9%和47.8%。<1>
罕见的负增长，就连家电三大龙头企业也没有兜住。根据Q1财报显示，美的、海尔、格力三家公司净利润，分别下滑了22%、73%、50%。
最惨的是长虹美菱，Q1净利断崖式下跌546%，亏损2.7亿。
全行业式微之下，小熊电器的数据却抢眼许多。据其Q1财报显示：营收7.39亿，同比增长17.31%；净利1.03亿，同比增长83.66%。
财报发布期间，小熊电器股价更是上扬至128.88元/股，市值超过150亿。而8个月前，刚上市的小熊电器市值不过50亿。
不到1年，这个互联网小家电品牌增长了100亿市值。
我们常说，所有的成功都不是一蹴而就。那么。小熊电器靓丽的数据背后，是否存在其他中小企业都可借鉴的增长逻辑？
被合作商逼着触网的代工品牌
小熊电器的创始人叫李一峰，一个电器专业毕业的技术男。
在一家家电企业历任工程师、品质部经理、副总经理之后，他放下了近10年的打工历程打算创业。
当时，李一峰并没有看到什么商机。用他自己的话来说，选择创业只是因为在上一家公司走完了一个完整的职业周期，已经碰触到天花板了。<2>
2006年，李一峰研制出的之一款产品是酸奶机。他说，这个市场并不大，单单为了求生产、求赚钱。
当时，之一批酸奶机只有1000台。
后来，通过一些大品牌的礼品订单，李一峰组建了约800多平方米的流水线，做酸奶机、炖盅等小家电的代工，兼顾生产自己的品牌。
创业第1年，小熊电器总销售额就达到600万元，只是超过70%都是贴牌收入。
2007年初，李一峰发现几个线下 *** 商在通过 *** 渠道卖小熊电器的产品。
当时，线上渠道的销售方式是行业红线。如果网上的低价销售被贴牌品牌方了解，一定会对小熊电器施压，以降低代工产品的出厂价。
当即，李一峰给近一半的 *** 商断供。只是这没有震慑到 *** 商，线上的销售行为依旧在进行。
没办法，2008年的小熊电器就全面开放了 *** 渠道。
李一峰精选出一批 *** 卖家成为小熊的 *** 商，要求每月订单总额不得低于3万元，并由小熊电器统一提供“线上授权防伪证书”。
?小熊电器在京东的商品展示，截图自小熊京东自营旗舰店
*** 分销渠道的增长出乎意料的快。
2007年销售不过1700万的小熊电器，到2009年就实现了8000万销售，其中约70%来自线上。
但在2009年之一届 *** 双十一后，这样的增长就开始放缓了。
代工厂入驻 *** ，大企业也前来“分羹”。李一峰介绍，当时仅酸奶机就有美的、九阳、苏泊尔、朗路等几十家传统家电企业在生产。
2011年，小熊电器的业绩增长率由100%下降到30%。
将产品做成年轻人的社交货币
为阻止下滑，当时只卖酸奶机和煮蛋器的小熊电器开始拓展品类。
由于产品研发能力有限，李一峰还一度将其他厂商的成品，贴上小熊电器的标签进行售卖。只可惜，那些外观、质量参差不齐的产品就连李一峰自己都不想买。
那么，李一峰是小熊电器的目标用户吗？
当时的李一峰并没有这样想过。当时，小熊电器为自己的用户定位为25-35岁的年轻群体。他们可能喜欢新鲜事物，且女性居多。
为此，小熊也会将机身设计为矮胖型，产品的配色也多选择温馨的暖色，旋钮、把手都做得尽可能圆润可爱。加上“Bear小熊”的卡通烙印，那就萌萌哒了。
但后来通过线上销售数据查看，购买小熊电器的用户多为30-40岁，职业大多是教师、公务员。<3>
他们有比较稳定的家庭生活，不怎么喜欢高频的外出消费；他们更愿意在生活中制造乐趣，哪怕是煲一碗汤、做一些点心。
谁是你的用户？谁不是你的用户？品牌只有在搞清楚这个问题后，产品研发、市场营销才有靶点。
了解到主要用户群体之后，小熊电器就开始针对性地研发产品。
比如，上班的白领会为中午如何加热饭菜为难，小熊就推出了电热饭盒，用水蒸汽循环加热，保证饭菜总是新鲜可口。
比如，爱美的女性从内而外调理身体会用到养生药材，小熊电器就推出家用粉碎机，供用户冲服或炖汤进补。
同样的逻辑下，小熊电器又陆续推出了电炖盅、爆米花机、豆芽机、绞肉机等新颖的居家电器。后来，我们又走出了厨房，设计出加湿器、蒸脸器等产品。
到2016年，小熊电器有31个品类，约132款产品，单豆芽机就有七八种规格。
这些产品，除了聚焦到用户生活场景，还有一个就是颜值设计。
吴晓波频道2019年终秀盛典中，吴晓波结合吴声提出的“解释、质量、寄托”新消费主义三大认知，提出了“颜价比”的概念。
吴晓波表示，当大家更愿意为场景、为心情、为品质买单的时候，“性价比”消失了，取而代之的是“颜价比”，颜值很重要，同时实现品类和性能的微创新。<4>
?李一峰为吴晓波介绍小熊电器产品，图/吴晓波频道
而在讲到颜值比时，小熊电器成为了主要案例。
而正是颜值竞争力，小熊电器的用户年龄层开始逐步向年轻化转移。华泰证券研究所数据显示，目前小熊电器用户主要集中于19-34岁的学生与青年白领群体当中。
值得注意的是，小熊电器的关注用户中男性群体占比高于女性。<5>
这一群人，乐于在社交圈子分享自己的消费行为。每次购买小熊电器后，朋友圈、微博、小红书上先晒一晒，成为了惯有动作。
一改高举高打的行业习性
品牌要将产品做成年轻人的社交货币，其实很难。
除了考虑到颜值够不够发朋友圈，用户还会自问：品牌能不能代表我的生活方式？产品值不值得向朋友推荐或者种草？
这些问题需要品牌与用户持续互动。
一开始，小熊电器走的是B站风格，恶搞、鬼畜等宣传片收获了一 *** 流量。但最终转化来看，并不理想。
2012年，李一峰拍了一个微电影《爱不停炖》，讲述父亲得知女儿生病，千里迢迢买站票赶到她所在的城市，带来慰藉。当女儿看到老父亲出现在面前，嚎啕大哭。
这支微电影当年的微博点击量超过了百万次。
此后，《爱不停炖》系列微电影持续更新。2015年，小熊电器还曾推出双屏电影，通过扫码方式链接两台手机，分别代表男女主角的场景，去演绎一段故事。
一轮营销之后，小熊电器在当年“双十一”期间全网交易额达到4580万元左右，增长率高达72%。
在小家电行业，领先品牌例如美的、九阳等营销，普遍采取“高举高打”。他们通过电视广告、视频广告、线上直播、达人带货等形式进行推广，由高曝光度提升消费者对品牌的认知。
比如九阳Onecup去年宣布，斥资2000万投放电梯广告。
体量差一大截的小熊电器，更多是通过社交媒体与用户互动，深耕用户心智。
?爱不停炖系列微电影海报，图/百度百科
之一步，借势超级IP扩大品牌人群。
此前，小熊电器在《我是证人》中拿下独家明星资源。
整个电影拍摄期间，小熊电器可以独家探班、定档发布会的独家定制签到礼、主演全国巡演包场门票、独家 *** 版纪念品等。
通过与明星、影视剧IP的绑定，不少粉丝开始对小熊电器“路转粉”，品牌的辨识度和好感度也提升不少。
第二步，与品牌人群深度互动，抢占用户心智。
《爱不停炖》系列微电影持续更新，贩卖亲情、爱情的剧情片段，收获了不少网友的共鸣与分享。
去年，小熊电器还邀请演员蓝盈莹出演主题短片，这在微博等媒体还刮起了一阵“生活复兴”风潮。
李一峰希望达到的目的是，网友看到小熊电器的传播时愿意主动输出内容一起交流。
“通过UGC的方式激发用户参与度，围绕不同使用场景彰显生活态度标签”，小熊电器开始不断输出自己的品牌态度，走进年轻人的生活圈子。
据一份报告显示，目前小熊电器在用户心智抢占方面已经排到了行业第二。
最后就是销售转化了。
早在2017年，我们就找到了小熊电器直播带货的痕迹。在2018年的一场直播活动中，小熊电器就创下了600万的销售佳绩，这一度达到了日交易额更高纪录。
在2019年“618”活动期间，小熊紫砂电炖锅在零售份额前十中占据三席，累计零售额份额达到19.8%，与九阳接近、并高于苏泊尔。
当年双十一，其细分产品电饭盒、打蛋器、养生壶等产品在天猫商城热销品牌榜排名之一。
离不开小家电的市场井喷
研发、产品、用户，小熊电器的增长在整个家电市场都有着样本意义。但在商业浪潮的奔涌下，后浪的发展离不开浪潮的势能。
当年没有因为商机而创业的李一峰，不经意走进了行业的风口。
首先，家电行业线上消费成为主流。
全国家用电器工业信息中心数据显示，2018年，家电行业线上零售额同比增长15.3%，线下则同比下滑-4.4%。
放在小家电上，Euromonitor统计，这个市场早在2018年就出现线上销售比例首次超过家电连锁。
而近期，中国电子信息产业发展研究院（CCID）数据显示：2020年Q1，电商渠道对我国家电零售的贡献率达到55.8%，首次超过50%。
在这其中，小熊电器线上渠道营收占比超过9成。
其次，小家电成为整个行业唯一增长的品类。
根据奥维云网（AVC）发布的全渠道推送数据显示，2019年前11月，我国家电市场全品类零售额规模同比下降了3%。
但是，小家电7大品类依旧出现增长。其中，全年销量同比增长了14.9%，大幅提升了市场渗透率。
最后，小家电在此次疫情中体现出的抗压性尤为明显。
2020年3-4月份疫情进入尾声时，小家电企业注册量就出现短期井喷。3月份注册量达4874家，较上月环比上升了546%，4月份较3月份则环比上升了20%。<6>
奥维云网（AVC）更是表示，2020年1-11周，大家电线上线下量价普跌，但小家电的线上零售却有65%的增速。
典型的代表依旧是小熊电器，就连净利也同比增长了83.66%。
这些改变都有着深刻的市场背景。
? 比如20-39岁独居年轻人超过2000万，他们的生活起居用不上大家电。
? 比如每年超500万大学生初入职场，他们在出租区频密的搬家中更青睐小家电。
? 比如每年近1000万对新人结婚登记，在他们首套两居室甚至一居室的温馨小窝里，更乐意放些精致的小家电。
前瞻产业研究院预估，中国小家电行业2019-2023年均复合增长率将达到12.63%，2023年市场规模或超6400亿。
行业的快速增长，给了小熊电器及全行业40多万家企业的机会。N
<1> 张璐.家电线上销售占比首超50%，直播带货下小家电“开挂式”增长
<2> 杨紫薇.小熊电器要做创意小家电“种草人”——专访小熊电器创始人、董事长李一峰
<3> 吴梦涵.小熊电器：小众产品的升级路径
<4> 吴晓波.面对3000家友商 “小熊”如何泅渡红海
<5> 林寰宇,王森泉.小熊电器：主打萌系标签，深化互联网品牌
<6> 苏婷,小家电逆袭,环比增长20%迎来短期井喷
昨天我把家里的玻璃茶几放进了杂物间，换成木质的，感觉家里清净多了，当初跟风买回这个“网红”款的玻璃茶几，好看是有了，可是等家里多了个宝宝，发现实在是太“吵了”。其实不要说小孩，我们大人在玻璃茶几上放个杯子，一不小心，就会弄很大声，买回一张桌布搭配使用，噪音是小了，但仍然阻止不了小孩们拿着东西在上面敲打。
像这种交智商税的家居用品，在购买时真是没有想到，买回家使用后才知如此“鸡肋”，不仅占地，丢了又可惜，就像我家的玻璃茶几，如今已进入杂物间，等过个几年，小孩长大了，看它还有没有出头之日。本期我就来和大家分享，家里还有哪些交智商税的家居用品，很多人还在买，去翻翻你家，肯定也有几件存在着。
1、豆芽机
如果没有像李子柒那么强的动手能力，千万不要跟我一样买回这个豆芽机，简直是家里更大交智商税的东西。用豆芽机发豆芽并不是想象中那样简单，不是放进豆子就可以了，你还要注意选的豆子是不是优良，我可没有鉴别的本事；还要经常加水，观察温度等等一系列操作，有时候不注意，豆子就会发臭，清有这些工夫，我可以做很多事。最后买回来的豆芽机同样被闲置，弃之可惜，给爸妈他们也不要，嫌麻烦。
2、网红浴室镜
带蓝牙、会发光还有听音乐功能，这样的浴室镜听起来是不是很高大上，你们没有猜错，我家也买了一个，但到最后，这样的镜子除了只用发光的功能外，蓝牙和音乐功能在家几乎就没有用过。有谁会有闲情边刷牙边听音乐，还要先连接手机蓝牙，太交智商税了，花了高价钱买回来的浴室镜一点都不值。这就跟买车是一个道理，功能越多，到最后发现那些高级功能一年到头用不上，还是普通的镜子更适合我。
真的，不要盲目跟风买网红款的东西！买浴室镜注意要安全防爆、有防雾功能就很实用。
3、切葱丝刀
之一次看到这个切葱丝刀，感觉非常不错，看着视频博主轻轻这么一滑，葱丝就被平均分布，很治愈，跟着买回来后，说真的，我也就用了两天。
真正的生活并没有那么精致，每次炒菜手忙脚乱的，还要用它来切丝，再用刀分开，真不如我直接就用刀来切。居家生活不像是星级酒店那样，蒸鱼时配的葱丝都是一样大小，用刀来得更加实用。所以这个切葱丝的刀最后也就进了废弃用具间，放在家里还怕伤人。
4、飞碟形按压式洗菜盆防堵塞硅胶盖
当初买回来的这个飞碟型洗菜盆硅胶盖，就是为了防止洗菜洗碗时残渣掉进排水管中造型的堵塞，但最后发现真的很难用，洗完菜或者洗完碗后，按一下弹起，水流走，垃圾仍然在洗菜盆里，还需要用手一个一个拾起来，尤其是洗碗后的垃圾太脏了，而且洗碗后硅胶盖四周全是油污，清洗很不方便，想扔掉又舍不得，毕竟不可能洗一次碗就扔一个，最重要的是长时间处在潮湿环境里，它容易发霉，的确很不实用。
扩展阅读：这个硅胶盖最终我还是没有扔掉，彻底洗干净拿去卫生间的洗手盆使用了，但频率也不高。而洗菜盆防堵最终被这个一次性的网袋状过滤网给替代，装在排水口这里可以过滤一切厨余垃圾。
它真的很实用，怕手脏的朋友只需要用水对准垃圾直冲进排水口，全都会被这个网袋给兜住，到最后只需要轻提起来，把这些垃圾打包带走扔进垃圾桶，完全不弄脏双手，有大小两个号，根据洗菜盆的排水口挑选，但我还是喜欢用大的，便宜又好用。
5、厨房各种小家电
小家电千万不要随便买，买回家后闲置的几率非常大。就好比我家里的面包机和榨汁机，除了买回家使用了几次外，后来就不再用了，耗时又能清洗，放在橱柜里很占空间。就算是 *** 太太的朋友，也没有必要买这些，去面包店买更方便。记住，厨房里最实用的家电，请记住一个是洗碗机，另一个是厨余垃圾，它可比空气炸锅，电烫锅实用多了。
6、 *** 饺子皮神器
只需按一下，一张圆圆的饺子皮就成功了，好像很好玩。但其实买回来后真就是交智商税，你需要先去超市买一斤面粉，糅合好后，用擀面杖压平，这个操作流程对于厨房新手来讲，实在是太难了，你看只到一压就成功，没有考虑到来源。这个饺子皮 *** 神器，买回家一次没用，也不能防身。
7、保鲜膜
可以说保鲜膜家家都用过，它可以把没吃完的菜和水果封存，可以保存得更久一些。但它为什么总是这么难撕呢，不是撕大就是撕小了，还不小心粘到一起就报废，用起来很鸡肋，如此交智商税的东西依然有不少人在买。
随着科技在不断发展，保鲜膜也做得越来越人性化了，我现在把家里的保鲜膜全换成这样的像“浴帽”一样的保鲜膜套，每一个独立包装，轻轻一套就快速封存没吃完的菜和水果，生活品质大大提高。
延伸阅读：这个保鲜膜套，松紧口设计，可以拉长到3倍，开口很大，家里几乎所有的碗碟都包裹起来，1秒就能罩好，再也不像普通的保鲜膜能用了，时间节省很多。
8、果蔬清洗机
年中促销时买回的这个果蔬清洗机，本以为可以解决双手，就等着吃新鲜的水果，但其实没那么简单，它洗的时间久我忍了，毕竟洗得久一些水果更干净，更安全卫生。但等吃完水果后，我还要清洗它，确实忍不了，到最后还是用我的老 *** ，用原来的双层洗菜盆先浸泡15分钟，再把水冲洗一遍，一对比，发现这个双层洗菜盆更适合我。
这个双层洗菜盆当初种草时，就被几种的外观深深迷住，颜色还很INS风，放在厨房里绝对很亮眼，（我为什么还要花钱买个果蔬清洗机呢？太不理智了）它的直径27CM，高度11.5CM，宽19.5CM，容量很足，双层加厚，水果泡了十几分钟后，轻提里面那一层，水就能快速晾干，甚至还能用下面这一层，让它秒变成水果盘，很实用，是居家生活的好帮手。
用它洗水果洗菜都可以，我发现家里已经买了好多个了，又能收纳又能沥水，很实惠！
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谁买谁后悔的15种家用电器！今天小编就带大家总结15个鸡肋的小电器，最后一个是最坑爹的。
1、面包机
看到电视剧里面的男女主角早上使用面包机做早餐，自己也想拥有一个吧。但是很多人买了之后就后悔了，因为掌握不好诀窍，做出来的面包味道不好，而且还很占地方。
2、电动面包刀
其实面包刀有电动切面包的功能，可是买回来你就会发现，根本用不着它。当初为了切面包才买的，但实际上还没手动切得快，后来连面包都不怎么烤了，面包刀也就狗带了。
3、空气炸锅
大多数人都喜欢吃油炸食品，又担心外面的不卫生，所以空气炸锅是一个很好的选择。但是在使用的时候回让整个屋子都是烟，又很不好清洗，所以都是用了一次都不想用第二次了。
4、打蛋机
这是得有多懒啊，简简单单打个蛋，其实根本就用不上打蛋机，除非你喜欢在家做烘焙，每次使用一次这些东西，都非常的麻烦，而且还很占地方。
5、烤箱
这些小家电就是用来做蛋糕的，但是做蛋糕可不是买个烤箱就能做的，还得买模具、锡纸、油纸等等，然后想打发奶油，还得买个打蛋器，关键是一旦不做蛋糕了，这些东西全都没得用了。
认识的不少人买了烤箱最后就用来烤红薯了，想想是在没必要，还占地方呢。
6、蛋糕机
蛋糕店的蛋糕好漂亮，视频里也经常有做蛋糕的教程，一个心动就狠心买了个个蛋糕机。买了才知道，一年也没用过两次。作为中国人，最常吃的还是白米饭或者面食，蛋糕、面包也就吃个趣味。
它们还有很多共同的缺点，比如辅料多是一笔开支，做出来的味道不如店里卖的， *** 时间都很长，不耐保鲜等等。
7、烤肉架
鸡翅、里脊肉、羊肉被烤的滋滋往外冒油，表面略有点烧焦的样子，想起来就流口水。买个烤箱指望周末来顿烤肉，平时做个蛋糕什么的，但实际上烤箱能偶尔烤个红薯就算是利用率很高了。
烤肉架主要是因为清洗比较麻烦，而且自己烤得提前腌制肉、蔬菜，前后的准备工作太繁琐了，想想还是直接去烧烤摊吃吧。
8、榨汁机
除了榨橙汁、西瓜汁这些水分本来就很足的水果，其他的水果榨完都不好喝，还得各种洗机器。而且不及时喝马上就氧化了。
9、榨油机
榨油机买了近八千块，然后又买了不少花生自己回家榨，结果五十斤花生下去了，也没见榨多少油，想想也是，榨油机哪有厂里机器榨的效率高，最后也就闲置了。
10、灭蚊灯
灭蚊灯的鸡肋就在于灭蚊效果一般，噪音很大。当初是看着炫酷的外形才买的，以为可以用这些灯光杀死蚊子，没想到最后是用音浪吓走它们的。
11、电动缝纫机
家里养宠物，就会想把它打扮的漂漂亮亮的，就想着自己动手做衣服，6者做一些小的手工艺品。开开心心抱回一台缝纫机回家，才发现做衣服哪有那么简单，别说设计衣服，平常缝个衣服都不会，慢慢就被闲置了。
12、豆芽机
嫌外面买的豆芽不卫生，所以就买个豆芽机，但想吃豆芽的时候豆芽又不可能现场发出来，种着玩的时候又未必想吃，除非是顿顿豆芽，否则偶尔买一点尝个鲜就行了啊，何必买机器。
13、足浴盆
泡脚的确是有助于身体的习惯，有些年轻人为了孝顺会专门买一台足浴盆给父母。其实这个机器就是太重了，添水、倒水都很麻烦，还不如直接用木桶来的实在方便，买给老人用没多久就吃灰了。
14、跑步机
堪称最鸡肋的，买个万儿八千的太贵，舍不得，买个便宜的又伤膝盖。关键是放在那就是占地方，基本上不会跑的，最后大多沦为杂物架和晾衣杆。
15、空调扇
从来没见过这么鸡肋的发明，好几百块钱，也不过就是电风扇加冰块的效果，而且冰块你得自己冷冻好了，没有的话这机器啥用都没有。
在第三届中国创意创业创新大赛全国选拔赛和决赛中，我市参赛的金银条豆芽机项目荣获大赛专项组全国一等奖。而获奖选手孙继发是一名一等伤残军人，他是以怎样的意志和决心走出一条特别的创业之路呢？
这几天在孙继发的企业里，经常会看到前来咨询洽谈金银条豆芽机项目的投资者和客商，自从获得全国创新创业大赛专项组一等奖后，孙继发就格外忙了。比赛结束之后，众多来自北京上海等地的投资机构便盯上了他的金银条豆芽机项目，许多投资人向他抛出了橄榄枝。
孙继发研发创新的金银条豆芽机采用“生态微循环机生酵素豆芽”新技术，在促进芽菜健康生长和病虫害绿色防控的同时，大大提高芽菜叶的经济效益、生态效益和社会效益，实现了“生态微循环技术”与“酵素技术”的融合，为生产绿色、有机、安全、健康芽菜提供了新技术的保障。然而孙继发成功的背后，却是他十年创新的艰辛付出。（详见视频）
互联网小家电的千亿战事近年来，国内家电市场呈现出一种有趣的反差现象，一边是家电市场的整体萎靡下滑，另一边是小家电市场的逆势崛起。
中国家用电器研究院的数据显示，2019年上半年，国内家电市场零售额同比下降了2.1%。与此同时，酸奶机、破壁机、绞肉机......各式各样的小家电占领了厨房。2018年，小家电零售规模为1060亿元，增速更是创下三年来更高，达到了39.5%。
小家电的市场还在继续扩大。根据发达国家的市场经验，当人均GDP突破3000美元后，小家电的消费便会出现爆发式增长。2018年，中国人均GDP为9508美元，正处于消费升级的浪潮之中，小家电市场可谓是迎来了真正的春天。
时代性机遇之下，各类家电巨头、家电新秀、互联网品牌等加快布局掘金的节奏。传统黑白大家电饱和竞争之后，小家电成为了兵家必争的新战场，谁能拔得头筹？
电商时代下，小家电市场有何可为？
故事要追溯到上个世纪80年代，厨房里的小家电战争拉开序幕。
苏泊尔、美的等企业是厨房小家电最早的一批入局者。在国内形成厨房小家电市场，逐渐形成美的、苏泊尔、九阳三足鼎立的现象。我国的家电产品生产能力也随着这批企业而崛起，成为全球小家电产品的重要生产基地之一。
长期以来，由于产品技术含量相对较低，进入门槛也低，大量的中小微，甚至是手工作坊、杂牌企业混迹于小家电江湖。如此一来，小家电市场长期价格驱动大于价值与产品驱动。
随着互联网普及迎来的电商时代，中小企业因此迎来了更大的商机。再加上供应链发展相对成熟，企业设计出产品后，交由代工厂制造，企业只需要专注于设计创新，降低了竞争成本。为资源尚且不足的小企业创造了条件。
小熊电器是中国电商平台之一批吃螃蟹的企业之一。在2008年的下半年，面对电商这个新事物，大部分企业都还犹豫不决。那时，小熊电器刚成立三年，提出了利用电商渠道进行品牌的扩张之路，采用线上授权经销商的创新商业模式。
巨头进军互联网则相对滞后。苏泊尔于2010年成立电子商务部，开启线上市场。2013年左右，美的看到了快速发展的小米，开始密切关注互联网的新变化。随后，美的与京东、小米、阿里都达成了战略合作。
在这个阶段，电商成为了小家电的重要渠道。根据中国电子信息产业发展研究院发布的《中国家电 *** 分析报告》显示，2016年，小家电产品网上销售额达635亿元，占小家电整体销售额的35%。小熊电器、小狗电器等中小型小家电企业也随着电商的崛起，得以快速发展。
互联网小家电的成长路径
爆款营销是在电商时代崛起的中小企业手中的武器。
2006年，小熊电器伴随火爆的“酸奶利器”进入千千万万的用户家庭，并在十几年后的今天依然占据该细分市场超过80％的份额。随后，小熊电器相继推出煮蛋器、电炖盅、电热饭盒、豆芽机等多品类爆款产品。
如何探索出一款适于线上销售的爆款产品?
用户至上是互联网生态下的企业生存法则。一直以来，传统家电制造产业的链条都是“企业-渠道-用户”的模式，涵盖制造、销售和使用的过程。对互联网小家电企业来说，用户数据才是筛选产品的入口。
互联网家电企业利用电商平台上消费者反馈的数据，多维度分析用户属性、生活方式和产品偏好，指导技术创新、新品研发。
今年3月份，小熊电器联合中科院发布了一份《复兴·2019新青年生活趋势白皮书》，调查显示，现在大多数年轻人都是独居生活的状态，小容量的电器更符合这部分人群的实际需要。
小熊电器由此洞察到“单身经济”市场，推出一系列小容量电饭煲、养生杯、小炖盅、0.3L小型绞肉机等诸多小家电。
在产品研发时，小熊不只停留在某个功能的改变，而是要挖掘年轻人新的生活方式。颜值至上和社交需求是打开年轻消费者市场的门道。
小熊电器在产品颜值上下足了工夫。
从小熊电器的招股书可以看到，公司在生产制造项目上的计划资金投入将占到92.58%，在研发中心的计划投入仅3.41%，招股书显示公司有369项专利，其中发明专利10项、 实用新型128项以及外观设计231项。
社交是互联网小家电取悦年轻消费者的另一个策略。
纯米的TOKIT烤箱就是烹饪社交的一次试水，他们在烤箱内部放置了摄像头和温度传感器，在拍摄烘烤过程的同时反馈食物达到每一种状态时的温度，拍摄完成后视频自动剪辑上传云端，这给热爱烹饪的分享达人提供了非常有传播效果的素材。
基于爆款营销的策略，小家电中小企业挖掘出了传统品类之外的新市场，在电商平台如鱼得水，成就了像小熊电器、小狗电器以及北鼎、纯米等网红小家电品牌。
在互联网企业摸索出的小家电产品创新门道上，传统家电企业也很快将之纳入囊中。
尤其颜值外观设计，最容易模仿复制。比如九阳小家电联名LINE FRIENDS，推出可妮兔养生壶和莎莉小奶锅的开箱等小家电，走了萌萌的产品路线；美的最新推出的IH电饭锅、脱糖电饭锅整体设计与纯米电饭锅多有相似之处，通体纯白色，多采用矩形设计。
中小企业陷入双面夹击的境况。一面，近年来互联网红利开始消退，中小企业在电商平台的发展也遇到天花板；一面，在白电、黑电进入存量时代，巨头投注更多的精力于小家电市场，市场份额进一步压缩。
互联网小家电企业如何探寻前路？
小家电企业的前路：产品升级，走向线下
虽然电商红利已经快要耗尽，但是伴随着电商成长起来的年轻消费者，已经成为了家电市场的主力消费群体。在消费升级的浪潮下，这群消费者追求时尚、注重个性与品质，对小家电产品品质及服务水平的要求也越来越高。
在消费升级背景下，小家电这个赛道中，巨头和中小企业又站到了新的起跑线上。
纯米、北鼎等中小型公司意识到了消费升级的趋势，走上了精品化的产品路线。纯米科技从创立之初便专注于高端市场。2016年3月，纯米之一款产品米家IH压力电饭煲问世。这款产品在出生之前经历了2年的孕育过程。北鼎每个新品类从立项到上市，一般也需要两年多的时间。对比之下，业界一般家电品牌的研发用时是6-9个月。
即便小家电市场已经被巨头占下了很大的市场份额，中小企业还是存在发展空间。在消费升级大环境下，大小企业都面临同一个挑战，也就是如何打磨出更贴近用户“小需求”的高端产品。
纯米IH压力电饭煲还结合国内米种多样的情况独创了智能温度曲线。由于不同品种的大米达到更佳口感所需的温度不同，纯米团队经过大量实测和数据研究，给出3000种加热方案，用户可一键扫描识别米种，由电饭煲智能给出更佳加热方案。
时下，美的、苏泊尔、九阳等企业都纷纷进行了新兴技术产品线布局，开发更具智能化的产品。九阳推出F-5S蒸汽电饭煲、美的推出MB-30LH5脱糖电饭煲等都是企业在各大细分市场落地的成果。
虽然巨头可以快速学习新的产品风格，但是从其中迸发的创新灵感则不如中小企业反应迅捷并快速试水。受限于大企业的流程、效率等因素，传统企业从发现用户的细微需求到制造出新的产品，整个周期会比中小企业更冗长。创意之风往往始于青萍之末，小家电企业的创新力会比传统企业更突出。
至于产品的供应链环节，技术壁垒还不足以把互联网小家电企业挡在门外。在几十年的沉淀下，我国已经是一个家电制造大国。早在2004年，国内生产的空调、冰箱、电饭煲、微波炉、吸尘器和电动剃须刀这6种家电产品的国际市场份额就已居全球首位。
在国内代工厂技术足够成熟的情况下，现有的供应链足以满足个性化、柔性设计的需求，企业只需要做出产品研发设计，交由代工厂量产制造。
互联网小家电企业应该放大自己的优势，包括产品设计、营销等能力，和后端的供应商、代工厂密切合作，便有机会在家电市场里占据一席之地。
长远来看，对于已经储蓄了资金、资源实力的中小企业，投入技术研发仍是必不可少的环节。目前，小熊电器正在建设的三大智能化工厂，并计划投入3600多万元建设研发中心，进一步完善和提升技术研发实力。
随着产品升级，消费者更加注重消费体验，走向线下是中小型小家电企业必然的选择。
不少企业已经做出了尝试。就小熊电器来看，自2006年至今，在国内已经拥有超过5000家网点。此外，小熊电器开始进入国内的沃尔玛、吉之岛、万佳、家乐福等商超。通过电子商务将线上、线下的渠道及经销商逐步融合。
走精品路线的北鼎，目前也在全国开设了500家线下专柜，以一、二线城市为主要落脚点，入驻的大多是顺电、OLE、久光、Sam's Club这样的高端家电卖场。
开辟线下渠道，钻研高端产品，这是中小型家电企业在愈发激烈的竞争环境下的生存之道。
总结
互联网小家电企业在面临巨头降维施压的情况下，虽然有一定的发展空间，但是同质化现象加重、互联网电商红利衰退等不利趋势，都预示着，这些企业的未来注定道阻且长。
不过从另外一个角度看，小家电的多品类细分和创意灵活度也提供了丰富的蹊径，如何设计出更具用户价值的产品，提升更为细致的使用体验和全渠道服务水平，或者如何强化技术研发深度，搭建核心技术壁垒等，是大部分小家电企业寻路的方向。
在厨房小家电正在上演的混战中，中小企业与巨头各有所长，最终鹿死谁手，尚未可知。
明显的市场趋势是，消费者对健康养生、节能环保、智能便捷等需求逐年加大，厂家的竞争将不断刷新小家电的品类完善度和产品力，最终改善人们的生活品质细节，也使得人们越来越离不开各类小家电。
昨天纵观家电 *** 市场，互联网电商红利期着实孕育出大量电商品牌：奥克斯空调、小狗吸尘器、奥马冰箱，以及今天要说的小家电企业小熊电器，无一例外都是中国电商红利的更大受益者。
赶上电商发展红利，创立13年的小熊电器股份有限公司依靠线上渠道，在近几年实现业绩快速增长，而随着业绩膨胀与盈利能力提升，这家以酸奶机起家的小家电品牌开始将目光瞄准资本市场，意欲借助资本力量抢占家电行业更大的市场份额。
2018年6月份，小熊电器首次公开发行股票招股说明书在 *** 网站披露，拟赴深圳证券交易所公开发行不超过3000万股，IPO保荐机构为东莞证券。2018年9月份，小熊电器提交IPO招股书，招股书中陈述了2015年以来公司的营业情况与投资风险提示。
时至今日，时间过去8个月左右，关于小熊电器IPO的最新消息并无下文。不知是 *** 的问题回答不了?还是其重营销轻研发模式无法获得资本市场认可?又或是层出不穷的产品质量问题还在被消费者诟病?
营收九成来源线上渠道成更大限制
成立于2006年的小熊电器，其产品主要专注于创意小家电领域，包括酸奶机、电热饭盒、煮蛋器、电蒸锅、豆芽机、电炖盅等，据了解其用户已经超1500万。
销售模式上，小熊电器的产品主要通过线上经销、电商平台入仓和线上直销方式在天猫商城、京东商城、唯品会、苏宁易购等主流电商平台和拼多多、平安好医生等新兴电商平台进行销售。小熊电器的招股书也显示，公司与天猫商城、京东商城、唯品会和苏宁易购等主流电商平台均建立了良好的合作关系。
受益于近几年电子商务的快速发展，及互联网高效率、低成本以及仓储物流技术等的便利、快捷优势，小熊电器业绩增势明显。从其招股书也能看出，小熊电器对线上渠道有着重度依赖。招股书显示，2015年、2016年、2017年以及2018年上半年，小熊电器的营收分别为7.25亿元、10.54亿元、16.47亿元、9.18亿元。线上销售收入分别为 6.4亿元、9.6亿元、15.1亿元和 8.3亿元，占主营收的比例分别为 88.61%、91.60%、91.93%和 90.58%。
电商流量红利、互联网红利本质上还是人口红利，主要特征是中国互联网用户、移动互联网用户的飞速增长。当中国网民规模的增长空间遇到“天花板”，电商红利自然也会遭遇“天花板”。天猫消费电子事业部供应链运营专家衡大表示，流量红利最近几年已经慢慢下来，遇到瓶颈了。
小熊电器明显也意识到这一点，故而开始布局线下，以完善销售渠道。招股书称，报告期内，小熊电器逐步发展线下经销商，甚至布局出口销售。但遗憾的是，从小熊电器正在进行的线下销售渠道可以看出，其并未打入主流家电的营销圈子。销售方式主要是经销商买断公司产品，再在商超、药店、面包店和加油站等场所进行最终销售。
小熊电器也表示，公司线下渠道拓展是存在风险的。能否有效发展经销商以及对经销商能否持续有效管理是一大问题;另外，若不能有效提供管理支持，则可能出现线下渠道拓展滞后、部分经销商销售业绩不佳或其经营活动有悖于公司品牌宗旨等问题。
从招股书内容进一步挖掘，2015年至2017年小熊电器的销售情况不难看出，其线下推广效果微乎其微。线下销售远不及线上，这也使得其线下及出口销售占比逐年萎缩，从2015年的11.39%下降至2017年的8.07%，2018年上半年线下及出口销售占比为9.42%，其中线下占比为6.19%。有分析认为，小熊电器为快速做大规模、冲刺IPO，可能会继续削弱线下实体渠道。
家电业内人士表示，随着互联网电商 *** 红利快速消失，小熊电器如果还是迟迟无法进入全国主流市场、主流渠道，以及主流品类竞争，无疑只能处在“有却不大”的泥潭中，将面临来自巨头们的快速蚕食和挤压。
作为互联网品牌、主打创意小家电的小熊电器，着实存在两方面的隐忧。其一，小熊电器渠道过于单一，增长空间有限。目前大家电品牌没有发力小家电市场，如果一旦发力，也会挤压小熊电器的生长空间。另外，创意小家电的定位更像一个宣传噱头，从消费者和行业来说，没有创意家电这个定义。所有的家电都有非常明确的使用价值和用途。如果小熊电器做创意家电，要深入研究消费者需求，要有很好的技术研发和沉淀，而不是外形方面的萌宠。
产品质量屡被诟病 何时能“走心”?
对于互联网品牌，外界的刻板印象多是价格低、质量差，这一点小熊电器也没能逃开魔咒。记者查询小熊电器在京东等电商平台的旗舰店发现，不少消费者对小熊电器产品的质量表示不满。
一位购买小熊YSH-B18T1养生壶的用户在京东留言称，刚刚1个月水壶就裂开了，并晒出裂开的图片为证，还有用户评论称“到家壶就碎了，还没有配件”，关于该产品的共性评论还包括“之一次烧水就糊底”、“稍微用久便会生锈且有味”等。
另有购买小熊LLJ-B12K1料理机的相关用户吐槽：“苹果和梨都打不动，切碎了都不行，果然价格决定质量”、“买来用了几次几次就冒烟”、“噪音太大，转速还不够”。
此外，记者在搜索微博相关评论时也看到，网友对小熊电器产品质量的吐槽不在少数，有网友艾特小熊电器称，“小熊加湿器打开以后家里的PM2.5已经增加到了200多，甲醛指标已经到了0.46，严重超过了国家规定的0.1的标准，请问这是小熊加湿器的质量问题吗?”并配以操作视频为证。
网友W-RH-L控诉小熊电器产品，“希望小熊电器不要把钱花费在明星代言上，下下功夫提升一下产品质量。养生壶买了一个多月，就莫名其妙的坏了，一生黑。”
如果说用户差评可以强凹成“个例”或“意外”，那么在质监局的检测中多次“上榜”，小熊电器或许就该反省一下自身问题了。
2014年，小熊面包机型MBJ-A10H1被广东产品质量监督检验研究院查出电器非正常工作的问题。
2015年，西安市质量技术监督局公布的二季度液体加热器产品质量监督抽查结果中，30个批次受检产品有6个批次不合格，其中就有小熊电器的酸奶机。质监局指出，出现问题的产品有两种原因：一是企业选用了不合格的产品元件。二是未能按照CCC产品管理的要求做到批批产品出厂检验，没能及时发现不合格的产品，暴露出了企业内控环节把控不严的问题。
2016年，江苏省质监局委托苏州市质量技术监督综合检验检测中心对电饭煲产品进行监督抽查和风险监测，小熊电器型号为DFB-A20Y1的智能电饭煲因骚扰功率被列为不合格产品。
2017年，在北京市工商局公布的流通领域小家电质量抽查检验结果中，小熊电器型号为DGJ-C608的蛋糕机因标志和说明、结构不合格而上黑榜。
2018年9月中旬， *** 官网发布《小熊电器股份有限公司首次公开发行股票申请文件反馈意见》。在反馈意见中， *** 对小熊电器的经销模式、关联关系、毛利率、股权代持、专利、市场推广费等事宜进行询问。其中， *** 要求小熊电器说明是否涉及虚假交易、产品质量、产品信息发布违规、虚假宣传、是否存在纠纷或潜在纠纷等事宜;并要求其说明前十大客户的最终销售情况，是否实现真实销售等情况。
时至今日，记者并未在网上查询到小熊电器对于 *** 反馈意见的最新解释或说明。不过关于其屡被诟病的产品质量问题，或许可以从小熊电器的“轻模式”运作中挖掘一二。
“轻模式”长此以往可还行?
招股书显示，2015年到2018年上半年，小熊电器品牌宣传费用一直居高不下且呈逐年递增之势。报告期内，小熊电器的品牌宣传费用分别为 1984 万元、3552万元、8781万元和 4293万元，占营业收入的比重分别为 2.74%、3.37%、5.33%和 4.68%。小熊电器表示，随着公司销售渠道的不断扩展，未来公司将进一步加强“小熊”品牌宣传力度，品牌和产品推广的范围与方式也会增加。公司将通过户外广告、明星代言、互联网新媒体等推广方式推广“小熊”品牌，公司市场推广费用将持续增长，甚至可能超过销售收入的增长幅度，对公司的经营业绩存在一定影响。
再来看研发投入，与营销上“大手笔”支出所不同的是，小熊电器的研发费用支出在当期营收中的占比一直都不足2%。有钱请代言没钱做研发的消费行业特性，在小熊电器身上也表现得较为明显。2015年、2016年、2017年以及2018年上半年，小熊电器用于研发投入的费用分别为992万元、1653万元、2508万元、1695万元，占营业收入比重为1.37%、1.57%、1.52%、1.85%，甚至还没有营销投入的一半。
对比同行，2015年、2016年、2017年、2018年这四年，九阳股份的研发投入占当期营收比重分别为2.95%、2.97%、3.68%、3.64%;苏泊尔的研发投入占当期营收比重分别为2.88%、2.95%、2.71%、2.62%;爱仕达的研发投入占当期营收比重分别为3.86%、4.09%、4.23%、4.56%;新宝股份的研发投入占当期营收比重分别为2.95%、3.00%、3.28%、3.26%。从中可以看出，小熊电器的研发投入低于行业水平，甚至不足行业的一半。
对研发的轻视程度在小熊电器公司员工情况中也可得以窥见。记者在其招股书中看到，截至 2018 年 6 月 30 日，小熊电商共有员工 2371 人，其中1644人系中专及以下学历，占比70%左右，主要都是生产人员，两千多人中仅有9人是硕士以上学历。如此带来的后果也是显而易见的，在小熊电器宣称拥有的369项专利中，有231项为外观专利，仅有10项为发明专利。
有评论认为，这种不锻造核心技术能力，一味注重销售额增长的“轻模式”意味着如果不能在一段时期内推出适合市场的产品，小熊电器的经营就有可能遭遇风险，其IPO进程堪忧。
“小家电产品的历史远不如电视、冰箱、洗衣机等大家电悠久。”有业内人士从整个小家电行业的发展路径进行点评，这也就意味着小家电品牌的发展还不够成熟，产品不合格问题频发，一些公司为了眼前的利益过于注重产品的营销而非研发。长远来看，这些公司的企业核心竞争力是堪忧的。
对外经济贸易大学教授董虹也表示，在互联网普及的当下，营销的确有着举足轻重的地位，但作为家电制造企业，研发才是立足的基石，若“重营销，轻研发”，长此以往，小熊电器将可能面临市场份额萎缩的风险，毕竟消费者要买的是质量，并非明星的“脸蛋”。
藏在小家电的万亿生意：有人8个月收割100亿市值，疫情期间净利猛增80%
【转发自：https://www.qianzhan.com/ *** yst/detail/329/200529-edf405eb.html】
研发、产品、用户，小熊电器的增长在整个家电市场都有着样本意义。
但在商业浪潮的奔涌下，后浪的发展离不开浪潮的势能。
疫情对于家电行业的影响还没结束。
据奥维云网(AVC)统计，2020年Q1家电全品类零售额为1057亿元，同比下降37.6%。
细分到月度数据，1-3月销售降幅呈逐渐扩大趋势，分别达到25.6%、38.9%和47.8%。<1>
罕见的负增长，就连家电三大龙头企业也没有兜住。根据Q1财报显示，美的、海尔、格力三家公司净利润，分别下滑了22%、73%、50%。
最惨的是长虹美菱，Q1净利断崖式下跌546%，亏损2.7亿。
全行业式微之下，小熊电器的数据却抢眼许多。据其Q1财报显示：营收7.39亿，同比增长17.31%;净利1.03亿，同比增长83.66%。
财报发布期间，小熊电器股价更是上扬至128.88元/股，市值超过150亿。而8个月前，刚上市的小熊电器市值不过50亿。
不到1年，这个互联网小家电品牌增长了100亿市值。
我们常说，所有的成功都不是一蹴而就。那么。小熊电器靓丽的数据背后，是否存在其他中小企业都可借鉴的增长逻辑?
一
被合作商逼着触网的代工品牌
小熊电器的创始人叫李一峰，一个电器专业毕业的技术男。
在一家家电企业历任工程师、品质部经理、副总经理之后，他放下了近10年的打工历程打算创业。
当时，李一峰并没有看到什么商机。用他自己的话来说，选择创业只是因为在上一家公司走完了一个完整的职业周期，已经碰触到天花板了。<2>
2006年，李一峰研制出的之一款产品是酸奶机。他说，这个市场并不大，单单为了求生产、求赚钱。
当时，之一批酸奶机只有1000台。
后来，通过一些大品牌的礼品订单，李一峰组建了约800多平方米的流水线，做酸奶机、炖盅等小家电的代工，兼顾生产自己的品牌。
创业第1年，小熊电器总销售额就达到600万元，只是超过70%都是贴牌收入。
2007年初，李一峰发现几个线下 *** 商在通过 *** 渠道卖小熊电器的产品。
当时，线上渠道的销售方式是行业红线。如果网上的低价销售被贴牌品牌方了解，一定会对小熊电器施压，以降低代工产品的出厂价。
当即，李一峰给近一半的 *** 商断供。只是这没有震慑到 *** 商，线上的销售行为依旧在进行。
没办法，2008年的小熊电器就全面开放了 *** 渠道。
李一峰精选出一批 *** 卖家成为小熊的 *** 商，要求每月订单总额不得低于3万元，并由小熊电器统一提供“线上授权防伪证书”。
?小熊电器在京东的商品展示，截图自小熊京东自营旗舰店
*** 分销渠道的增长出乎意料的快。
2007年销售不过1700万的小熊电器，到2009年就实现了8000万销售，其中约70%来自线上。
但在2009年之一届 *** 双十一后，这样的增长就开始放缓了。
代工厂入驻 *** ，大企业也前来“分羹”。李一峰介绍，当时仅酸奶机就有美的、九阳、苏泊尔、朗路等几十家传统家电企业在生产。
2011年，小熊电器的业绩增长率由100%下降到30%。
二
将产品做成年轻人的社交货币
为阻止下滑，当时只卖酸奶机和煮蛋器的小熊电器开始拓展品类。
由于产品研发能力有限，李一峰还一度将其他厂商的成品，贴上小熊电器的标签进行售卖。只可惜，那些外观、质量参差不齐的产品就连李一峰自己都不想买。
那么，李一峰是小熊电器的目标用户吗?
当时的李一峰并没有这样想过。当时，小熊电器为自己的用户定位为25-35岁的年轻群体。他们可能喜欢新鲜事物，且女性居多。
为此，小熊也会将机身设计为矮胖型，产品的配色也多选择温馨的暖色，旋钮、把手都做得尽可能圆润可爱。加上“Bear小熊”的卡通烙印，那就萌萌哒了。
但后来通过线上销售数据查看，购买小熊电器的用户多为30-40岁，职业大多是教师、公务员。<3>
他们有比较稳定的家庭生活，不怎么喜欢高频的外出消费;他们更愿意在生活中制造乐趣，哪怕是煲一碗汤、做一些点心。
谁是你的用户?谁不是你的用户?品牌只有在搞清楚这个问题后，产品研发、市场营销才有靶点。
了解到主要用户群体之后，小熊电器就开始针对性地研发产品。
比如，上班的白领会为中午如何加热饭菜为难，小熊就推出了电热饭盒，用水蒸汽循环加热，保证饭菜总是新鲜可口。
比如，爱美的女性从内而外调理身体会用到养生药材，小熊电器就推出家用粉碎机，供用户冲服或炖汤进补。
同样的逻辑下，小熊电器又陆续推出了电炖盅、爆米花机、豆芽机、绞肉机等新颖的居家电器。后来，我们又走出了厨房，设计出加湿器、蒸脸器等产品。
到2016年，小熊电器有31个品类，约132款产品，单豆芽机就有七八种规格。
这些产品，除了聚焦到用户生活场景，还有一个就是颜值设计。
吴晓波频道2019年终秀盛典中，吴晓波结合吴声提出的“解释、质量、寄托”新消费主义三大认知，提出了“颜价比”的概念。
吴晓波表示，当大家更愿意为场景、为心情、为品质买单的时候，“性价比”消失了，取而代之的是“颜价比”，颜值很重要，同时实现品类和性能的微创新。<4>
?李一峰为吴晓波介绍小熊电器产品，图/吴晓波频道
而在讲到颜值比时，小熊电器成为了主要案例。
而正是颜值竞争力，小熊电器的用户年龄层开始逐步向年轻化转移。华泰证券研究所数据显示，目前小熊电器用户主要集中于19-34岁的学生与青年白领群体当中。
值得注意的是，小熊电器的关注用户中男性群体占比高于女性。<5>
这一群人，乐于在社交圈子分享自己的消费行为。每次购买小熊电器后，朋友圈、微博、小红书上先晒一晒，成为了惯有动作。
三
一改高举高打的行业习性
品牌要将产品做成年轻人的社交货币，其实很难。
除了考虑到颜值够不够发朋友圈，用户还会自问：品牌能不能代表我的生活方式?产品值不值得向朋友推荐或者种草?
这些问题需要品牌与用户持续互动。
一开始，小熊电器走的是B站风格，恶搞、鬼畜等宣传片收获了一 *** 流量。但最终转化来看，并不理想。
2012年，李一峰拍了一个微电影《爱不停炖》，讲述父亲得知女儿生病，千里迢迢买站票赶到她所在的城市，带来慰藉。当女儿看到老父亲出现在面前，嚎啕大哭。
这支微电影当年的微博点击量超过了百万次。
此后，《爱不停炖》系列微电影持续更新。2015年，小熊电器还曾推出双屏电影，通过扫码方式连接两台手机，分别代表男女主角的场景，去演绎一段故事。
一轮营销之后，小熊电器在当年“双十一”期间全网交易额达到4580万元左右，增长率高达72%。
在小家电行业，领先品牌例如美的、九阳等营销，普遍采取“高举高打”。他们通过电视广告、视频广告、线上直播、达人带货等形式进行推广，由高曝光度提升消费者对品牌的认知。
比如九阳Onecup去年宣布，斥资2000万投放电梯广告。
体量差一大截的小熊电器，更多是通过社交媒体与用户互动，深耕用户心智。
?爱不停炖系列微电影海报，图/百度百科
之一步，借势超级IP扩大品牌人群。
此前，小熊电器在《我是证人》中拿下独家明星资源。
整个电影拍摄期间，小熊电器可以独家探班、定档发布会的独家定制签到礼、主演全国巡演包场门票、独家 *** 版纪念品等。
通过与明星、影视剧IP的绑定，不少粉丝开始对小熊电器“路转粉”，品牌的辨识度和好感度也提升不少。
第二步，与品牌人群深度互动，抢占用户心智。
《爱不停炖》系列微电影持续更新，贩卖亲情、爱情的剧情片段，收获了不少网友的共鸣与分享。
去年，小熊电器还邀请演员蓝盈莹出演主题短片，这在微博等媒体还刮起了一阵“生活复兴”风潮。
李一峰希望达到的目的是，网友看到小熊电器的传播时愿意主动输出内容一起交流。
“通过UGC的方式激发用户参与度，围绕不同使用场景彰显生活态度标签”，小熊电器开始不断输出自己的品牌态度，走进年轻人的生活圈子。
据一份报告显示，目前小熊电器在用户心智抢占方面已经排到了行业第二。
最后就是销售转化了。
早在2017年，我们就找到了小熊电器直播带货的痕迹。在2018年的一场直播活动中，小熊电器就创下了600万的销售佳绩，这一度达到了日交易额更高纪录。
在2019年“618”活动期间，小熊紫砂电炖锅在零售份额前十中占据三席，累计零售额份额达到19.8%，与九阳接近、并高于苏泊尔。
当年双十一，其细分产品电饭盒、打蛋器、养生壶等产品在天猫商城热销品牌榜排名之一。
四
离不开小家电的市场井喷
研发、产品、用户，小熊电器的增长在整个家电市场都有着样本意义。但在商业浪潮的奔涌下，后浪的发展离不开浪潮的势能。
当年没有因为商机而创业的李一峰，不经意走进了行业的风口。
首先，家电行业线上消费成为主流。
全国家用电器工业信息中心数据显示，2018年，家电行业线上零售额同比增长15.3%，线下则同比下滑-4.4%。
放在小家电上，Euromonitor统计，这个市场早在2018年就出现线上销售比例首次超过家电连锁。
而近期，中国电子信息产业发展研究院(CCID)数据显示：2020年Q1，电商渠道对我国家电零售的贡献率达到55.8%，首次超过50%。
在这其中，小熊电器线上渠道营收占比超过9成。
其次，小家电成为整个行业唯一增长的品类。
根据奥维云网(AVC)发布的全渠道推送数据显示，2019年前11月，我国家电市场全品类零售额规模同比下降了3%。
但是，小家电7大品类依旧出现增长。其中，全年销量同比增长了14.9%，大幅提升了市场渗透率。
最后，小家电在此次疫情中体现出的抗压性尤为明显。
2020年3-4月份疫情进入尾声时，小家电企业注册量就出现短期井喷。3月份注册量达4874家，较上月环比上升了546%，4月份较3月份则环比上升了20%。<6>
奥维云网(AVC)更是表示，2020年1-11周，大家电线上线下量价普跌，但小家电的线上零售却有65%的增速。
典型的代表依旧是小熊电器，就连净利也同比增长了83.66%。
这些改变都有着深刻的市场背景。
? 比如20-39岁独居年轻人超过2000万，他们的生活起居用不上大家电。? 比如每年超500万大学生初入职场，他们在出租区频密的搬家中更青睐小家电。
? 比如每年近1000万对新人结婚登记，在他们首套两居室甚至一居室的温馨小窝里，更乐意放些精致的小家电。
前瞻产业研究院预估，中国小家电行业2019-2023年均复合增长率将达到12.63%，2023年市场规模或超6400亿。
行业的快速增长，给了小熊电器及全行业40多万家企业的机会。
参考资料
<1> 张璐.家电线上销售占比首超50%，直播带货下小家电“开挂式”增长
<2> 杨紫薇.小熊电器要做创意小家电“种草人”——专访小熊电器创始人、董事长李一峰
<3> 吴梦涵.小熊电器：小众产品的升级路径
<4> 吴晓波.面对3000家友商 “小熊”如何泅渡红海
<5> 林寰宇,王森泉.小熊电器：主打萌系标签，深化互联网品牌
<6> 苏婷,小家电逆袭,环比增长20%迎来短期井喷
编者按：本文转载自微信公众号：新商业要参(ID：xinshangye2016)
有一种乡愁叫 *** ——天猫出海一年记“没有人知道，突破了瓶颈之后，这将是一个怎样量级的项目——这是一件挑战人们想象力的事。”
文｜倪轶容
随着端午节的临近，80后澳大利亚华人姑娘王娇娇难掩内心的兴奋和期待。作为当地一家龙舟俱乐部成员，她在 *** 上下单购买的一条龙舟已经静候在悉尼的达令港（Darling Harbour）近两个月，只等在端午节当天举办的澳洲龙舟比赛中整装待发。
她清楚地记得龙舟到达的那天，4月24日的悉尼，是多日阴雨之后，出奇晴朗的一天。达令港人头攒动，人们一边鼓掌欢呼，一边望着一个庞然大物从货柜中缓缓移出。这是一艘14米长，290公斤重，可供22人坐的龙舟。只见它龙头红黄相间，龙身橘黄带鳞，龙尾向空中翘起，在阳光下散发出绚烂的光芒。
从龙舟产地浙江千岛湖到悉尼，有8000公里之远，而这艘龙舟仅仅花费了15天时间，就毫发无损地来到了王姣姣身边。这一单价3万元人民币的订单，也成了中澳跨境电商史上，到目前为止更大的个人订单。
让王姣姣的心愿变成现实的，是阿里巴巴一年前启动的天猫出海项目。
在南半球，朝北的房子才是更好的
2017年的6月，“天猫出海”项目正式启动。这是阿里巴巴全球化战略里又一个富有野心的计划。简单来说，就是帮助 *** 天猫平台上近20亿国货“卖全球”，它分成两个部分实施：一是以手机 *** 为入口，服务在海外生活的近1亿华人；二是通过被收购的东南亚电商平台Lazada，服务于该地区无法使用中文的非华人群体。Lazada在各个国家的站点都设立了一个名为”Taobao Collection（ *** 精选）”的频道。中国商家无需投入更多的成本就可实现“一店卖全球”。
项目启动后，林氏木业、全棉时代等一系列国货品牌跟随天猫的脚步，漂洋过海，受到了华人群体的热捧。很快，疑惑也产生了：为什么有些在国内受欢迎的产品，在海外却反响平平？为什么像618这样的年中折扣狂欢节，有些国家的反应却比较冷淡？
“去年618的时候，还是平台思维，想把业务做轻。”阿里巴巴天猫进出口事业部天猫海外负责人冷月说。但随着业务和对消费者调研的深入，她发现，“即使同样身为海外、境外华人，不同国家、地区的华人，需求却大相径庭。”比如，在常年温度较高、湿度较大的香港，价格亲民的“除螨仪”被一抢而空；在买不到豆芽的澳大利亚，喜欢吃火锅，需要豆芽作为食材的华人，在 *** 上疯抢“豆芽机”；而在生态环境好，昆虫较多的新西兰，餐桌上的“苍蝇罩”则成了当地华人的心头爱。“而且现在 *** 上卖的苍蝇罩，可不是老底子那种土土的造型，它被设计成伞面的样子，还有各种颜色和图案。”冷月说。
天猫出海总监冷月
而“一店卖全球”也并非最初想象的那样无缝连接。比如中国人常用的床上四件套，在海外就不太好卖，因为人家习惯用三件套——床单是单买的床笠。
“这一切，都不是我们坐在阿里巴巴杭州总部的办公室里，拍脑袋就能想到的。谁能想到，在南半球，朝北的房子才是更好的？”冷月说。
冷月是个喜欢挑战的人。2007年，还在上海一家4A广告公司工作的杭州姑娘胡瑜玲，接到猎头的 *** 向她推荐 *** 网。两轮面试后，胡瑜玲喜欢上了这家互联网公司的文化和氛围。她给自己取了花名“冷月”。在驾轻就熟的市场岗位上做了几年之后，她主动申请到运营部门去“学习新的东西”和挑战自己。然而和“天猫出海”项目相比，以前的挑战“都不是事”。
“毫不夸张地说，把国货卖到海外，是我遇到过的最复杂、最有挑战性的项目。”冷月说，“但是，一旦突破了眼下的瓶颈，其增长将不可估量。”
冷月意识到，真实的海外市场，差异巨大，想要在当地人心中“种草”，必须要在选品、运营等方面做深度的本土化。以前不要介入货和产品的“轻模式”，需要调整。因此，从去年年下半年开始，她萌生了设置海外运营中心的想法，希望让更懂当地市场的人来做“操盘手”。
在冷月的构思中，每个运营中心的站长，应该是在海外某个国家或地区生活了7-8年，熟练掌握中英双语的华人；不但具有海外背景，还要有淘系运营理念。“去海外时间太短的不行，因为还不了解当地；时间太久也不行，因为已经不了解中国电商的情况了。”冷月说。
目前，天猫出海陆续在海外和境外成立了7大运营中心，分别位于美国、加拿大、澳大利亚、马来西亚、新加坡、中国香港和中国台湾，此外，还有位于新加坡的Lazada 运营中心。运营中心的站长们不仅要将运营做得更加本土化，还要在当地组建一支具有战斗力的队伍。
今年5月8日，“天猫出海商家大会”，7个海外运营中心站长亮相
在海外跑出“阿里速度”来
如宜（花名，英文名Rachael）提前自制打印了几张图表。其中一张用来展示自己的职业经历，还有三张分别是澳洲华人的市场洞察、华人社群的画像，以及整个澳洲的基本情况。她猜想，面试官可能会问到相关的问题。
果不其然，视频那头的面试官，在让她自我介绍后，问她如何看待澳洲这个市场。
“我拿出了最新的一次澳洲人口普查数据和洞察，展现了澳洲市场的概况和华人社区的变化。”如宜对《天下网商》回忆，“我知道天猫海外的业务目前服务的是华人市场，所以我又对华人这个群体结合我过往的工作经验，分享了我的看法和未来想做这个市场的几个切入点。”
如宜给冷月留下了深刻的印象——不管问什么问题，对方都能拿出一张包含着数字、表格、文字的A4纸放在视频前面。“她是150%的准备。”冷月说。至此也打消了对如宜缺少在互联网或电商公司工作经历的顾虑。
如宜
如宜是哈尔滨人，10几年前初来澳大利亚求学时， *** 刚刚上线。她自称是错过了国内互联网大潮，“完全被落下的一代”。毕业后一直在澳洲电信、澳新银行等当地知名的传统企业工作。去年10月，一名早前加入了阿里巴巴的前同事推荐她来试试“天猫海外澳大利亚站站长”一职的选拔。
“当时的职业节点，我不会为了换工作而换，因为已经有了多年的本地积累和 *** 关系，都是自己的无形资产；但是这个业务对我是全新的，又是由0到1，让我一下子变得非常兴奋。尽管我知道挑战很大，也会很辛苦，但是这是我想要的一个舞台。”如宜说。
冷月用“浓浓的阿里味”总结了对如宜的评价。如宜成为天猫出海招的之一个境外运营中心站长。
事后，如宜认为，这种“阿里味”，说的可能就是她“拼命三女”的个性。“对于工作，我从来都是all-in的。”
去年10月底，如宜正式入职。之后的三个月，她就亲自操盘了一场大“战役”。2018年4月，天猫携30多个国内知名品牌的创始人和CEO，还有媒体团一起出海，前往澳大利亚进行考察，了解当地市场，并且在墨尔本和悉尼分别举办“阿里巴巴之夜”，发布“天猫出海”战略。同时，很多品牌们都积极参加天猫海外在澳洲首次落地的天猫新零售快闪店的活动，集中向消费者展示品质国货和最新的黑科技。
今年4月亮相澳洲的天猫快闪店，有试妆镜等“黑科技”
还没来得及去慢慢适应中国的电商文化，如宜就被“赶鸭子上架”了。那几个月，她没日没夜地工作，做了很多连她自己都觉得有些不可思议的事。比如，当王姣姣在 *** 上买了那条产自千岛湖的龙舟后，天猫希望能在悉尼著名的达令港下水，以此来扩大影响力。但因为 *** 方面对港口的使用有着严格的规定，如宜团队为此几乎跑断了腿，好不容易才获得了许可。这样的事情举不胜举。
“阿里巴巴之夜”期间，为期6天的Tmall Home天猫新零售快闪店也在墨尔本登陆，15个中国品牌集体亮相。如宜用“超乎想象”来形容活动现场当地人对国货的热情。
有一对华人小夫妻，每天都来，且停留到活动结束。工作人员觉得很奇怪，直到最后一天，这个原因才揭晓——原来他们想把参展的家具样品全部买走。当时，工作人员颇有些为难，因为样品是用过的，很难定价。没想到，这对小夫妻说：“我们不介意，就想原价买的！”
如宜很能理解这对小夫妻看似“疯狂”的行为：在澳洲，同样的商品，价格几乎是5倍。哪怕买了用过的样品，他们也是“赚了”。
还有个越南裔的顾客，也让如宜记忆犹新。当时，她排了三个半小时的队，就为了来看看中国电饭煲。当天，她下载了手机 *** ，一口气下单买了4个电饭煲。第二天，她又来到现场，又买了2个电饭煲。 “看来，不仅仅是华人，很多亚裔人群也对国货情有独钟！”如宜感慨。
如此“狂热”的场面，让前往澳洲参加“阿里巴巴之夜”的阿里巴巴集团CEO张勇也留下了深刻印象。他在演讲中不无 *** 地提到“有一种乡愁叫 *** ”。而当“快闪店”在国内扮演的往往是一个品牌“种草”的通道时，在需求巨大的澳洲，它甚至可以成为很好的货物流通渠道。张勇向冷月团队建议，是不是能把快闪店在澳洲做成一个常态化的活动。
6月14日，作为今年天猫618理想生活狂欢节的一部分，天猫出海在几个主要国家展开新零售快闪店，澳大利亚是之一站。这次活动安排在了悉尼，采取了移动卡车（moving truck）的形式。如宜介绍，这次参加快闪店的品牌包括了自然堂、荣威（电饭煲）、炊大皇（不粘锅）、科沃斯（扫地机器人）、林氏木业等护肤家居品牌，另外还设了一个母婴专区。“这些都是当地留学生和新移民过来必买的。”如宜说。
6月14日在澳大利亚启动的新一轮快闪店
“尿袋”就是充电宝？
站长们的努力，已经在一定程度上转化成了成果。
冷月表示，过去，手机 *** 虽然在不同的国家、地区都有分站，但实际上，其本土化的程度并不深。“比如说，在香港站点，我们仅仅是改成繁体字，就上线了。”但如今，这些站点，却在选品、活动等方面，呈现出更加浓厚的本地色彩。
一个典型的例子，就是天猫开始在当地“造节”。通常，天猫在国内会有两大促销活动，双11和618。618的全称，叫做“天猫理想生活狂欢季”，但这个名字在海外不容易被理解。所以，在海外，它被称为“年中大促”（mid year sales），并且根据不同国家和地区的文化，被赋予了更加本地化的称呼。例如，在新加坡，它被叫做新加坡大促销（great singapore sale），台湾叫年中庆，澳洲则叫财年底欢乐购（EOFY SALE）。在时间上，因为马来西亚等 *** 国家，6月是开斋节，人们会竭力克制自己在物质上的追求，所以天猫方面也重新调整了“大促”的节奏。
池淼是加拿大运营中心的站长。说来，这个北京土著女孩和阿里巴巴的缘分不浅——她早年曾为中国雅虎工作，在被阿里收购后，她被动成为阿里员工，工号4343。之后她离开去了一家创业公司，不想又被阿里云收购，再次成为阿里员工。三年前，她移民去了加拿大。今年3月，经一位阿里前同事推荐，她面试后成功当选加拿大运营中心站长，身边的朋友都戏称她是“三进宫”。“但事实上，这是我之一次主动投向阿里的怀抱，”池淼笑着说。
说到这次主动加入阿里的动机，池淼说，作为前“ *** 资深剁手党”，她深刻地感受到了加拿大的“物资匮乏”。“比如万圣节，大家只能买到蜘蛛侠的服装，于是满大街都是蜘蛛侠。”那时，她就特别怀念 *** ，在 *** 上，至少能集齐一套复仇联盟的角色，还能找到不少冷僻的角色扮演服装。如果说，假日需求还不算刚需的话，那么每个海外华人都要遇到的置业、选购家具问题，则更让池淼们头疼。加拿大商店里那些又贵款式又单一的家具，让他们对 *** 的怀念，直接升级成了乡愁。“所以，听说阿里巴巴希望把国货卖到加拿大，前同事推荐我去试试看时，我义无反顾地提出了申请！我们加村的人民真的太需要被 *** 拯救了！”
加拿大运营中心站长池淼
在池淼今年的工作计划上，密密麻麻地排着一系列的节日活动。其中，除了春节等中国传统节日，天猫自创的“双11”等节日外，还有圣诞节、万圣节等当地节日，这些，都被池淼吸收了过来，希望打造成 *** 上的购物狂欢节。
“我们对站长的考核有两个指标，一个是活跃用户数，一个是本地成交量。”冷月说。因此，战长们都会在提升影响力和促进交易两方面动足脑筋。在冷月看来，交由当地华人“操盘”之后，效果确实很明显。以澳洲站为例，很多选品都极具当地特色。“中国人喜欢喝汤，要用很深的盘子，但澳洲当地只有装菜的浅盘子。”另外，在澳洲站上，可以看到中国汤碗、自动炒菜锅、豆芽机等令人想不到的“奇葩”产品被推荐，销量也一直不错。很多澳洲人甚至在问，能不能开通麻将桌？
站长们基于对当地文化的深入了解，还在一些看似微不足道，其实却会影响购物体验的细节处，提出改进建议。比如，在马来西亚的华人，空调不叫空调，而是aircon；而在香港，人们管充电宝叫做“尿袋”。当他们在 *** 上搜“尿袋”的时候，当然不可能找到充电宝。这些语言和文化上的差异，都让冷月的国内团队意识到出海项目的复杂性和挑战。
在冷月看来，这就是“天猫出海”进入第二阶段的标志——手机 *** 必须以更适合当地人的方式，去为他们提供更优质的购物体验。以香港为例，身为“购物天堂”，香港本身就有着丰富的品牌和发达的线下购物环境，人们上 *** ，寻找的是更好的性价比，和更多的选择。因此，提供良好的购物体验，就成了虏获当地消费者芳心的关键。
告诉冷月“尿袋”是充电宝，并且将之加入搜索关键词的，是香港人CK, 他是香港运营中心的站长。和其他几位内地站长不同，身为香港人的CK,更多需要学习内地文化。过去一直讲粤语和英语的他，在入职阿里之后，开始卖力学普通话，如今已经可以顺畅地进行业务沟通。“对我来说，不仅仅要学一门日常的语言，还有许多内地电商行业的术语。”CK笑着回忆说，比如自己一开始就完全听不懂杭州的同事们一直在说的“抓手”是什么意思。
香港运营中心的站长CK
挑战想象力
今年5月8日，“天猫出海商家大会”在杭州举行，现场来了100多位国货品牌的CEO, 许多人表达出了强烈的“出海”欲望。冷月透露说，这种热情，她在大会之前就已经感觉到了。几个月前，天猫方面拍了一个“中国有好货”的视频，在海外进行推广。视频里，有一些代表性的国货品牌，比如周黑鸭、自然堂、林氏木业等。“没想到，同一个行业的其他品牌纷纷跑来找我们，要求加入出海行列。拍了周黑鸭，三只松鼠就找来了，拍了自然堂，百雀羚就找来了……”
林氏木业参与天猫出海在马来西亚的样板间展示
在商家热情的背后，冷月也清醒地意识到天猫出海所面临的难点和痛点。最为明显的，是支付和物流。
由于支付宝业务本身在海外并不普及，北美国家以及港台地区多使用信用卡，这就需要支付宝通过和其他银行的合作，让不同的信用卡得以接入支付宝系统。此外，消费者使用信用卡，通常将被收取3%的手续费，这也会让购物体验打折。冷月表示，如今支付宝海外团队正在努力推进工作，希望能在今年实现一个里程碑式的突破。其目标不仅包括让更多的外币卡接入支付宝系统，也包括降低费率，获得更佳汇率，还利于消费者等。
此外，天猫出海还计划为海外的消费者打造一个“收银台”。“在 *** 上，选择支付之后，会跳出支付宝的页面。对国内消费者来说，这很正常，但对海外华人来说，他们会以为遇到了钓鱼软件，从而影响付费进程。”冷月说。当然这涉及到整个交易线的改造，目前正在进行中。
在物流方面，不同的国家、地区之间，也显示出不同的状态。在香港等地，因为地理优势，有40%的区域可实现次日达。但远离中国的加拿大等地，就成了“重灾区”。加拿大运营中心站长池淼表示，过去，在加拿大，平均要17天，才能收到来自中国的商品，而且费用也高得离谱——首重115元人民币，续重25元一公斤。而且，加拿大剁手党一般不敢买衣服等非标品，因为高昂的物流成本，决定了他们基本不能退货。因此，池淼希望今年能在物流上有所突破。
在澳大利亚，天猫希望将其打造成一个样板，在物流方面投入了很多成本。618期间，天猫出海推出了一个活动，就是澳大利亚的消费者不论买什么，只要支付19.9元运费，就能“包邮”。
冷月表示，物流确实是“天猫出海2.0版”打算重点突破的一个痛点。过去，消费者只能自己找质量参差不齐的 *** 进行运输，但如今，菜鸟已经在很多国家和地区搭建了物流系统，差不多有一半的消费者，使用了菜鸟提供的官方集运。而今年4月，14米长的龙舟，仅仅花费15天时间，就从千岛湖被运到悉尼，这被许多媒体解释为菜鸟在国际物流上的一次“秀肌肉”——据说，当天龙舟在情人港出航时，头顶飞过许多海鸥，当时冷月就开玩笑说，这是“天猫出海，菜鸟护航”。至于海外消费者普遍头疼的“退货”问题，在今年也开始有了突破——集运仓模式将帮助他们更好地维护自身的权利。
4月18日，菜鸟正式开通了澳大利亚的大件物流海运线路
CK说，他们团队常常需要和香港当地的一些机构，比如银行、公交公司等，进行一些资源置换，策划一些能提升“天猫出海”项目知名度的活动。当别人向他提问，什么是“天猫出海”，规模有多大时，他常常会把阿里巴巴创造的“双11”向对方介绍一番。“双11刚刚问世的时候，谁都不会想到它会达到如此大的规模，而现在的天猫出海，其实就是阿里巴巴的另一个大计划，它的未来，一定会有极大的想象空间！”
10年前，冷月和马云有过一次对话。当时冷月还在 *** 网市场部工作，团队正在为 *** 的定位是“丰富便宜”还是“方便便宜”而纠结。正好，她遇到了前来参加年会的马云，于是就询问马云， *** 的定位究竟应该是怎样的？而马云的回答，她至今仍然记得：“不要为 *** 定位或者设限，因为它未来会成为怎样一只大怪物，谁都不知道。”
冷月觉得，把这一论断用到如今的“天猫出海”上，也非常合适。“没有人知道，突破了瓶颈之后，这将是一个怎样量级的项目——这是一件挑战人们想象力的事。”
