很多朋友对于12315服务时间和12315晚上有人接吗不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
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一、12315 *** 是不是24小时
1、按国家工商总局的工作规定，12315举报 *** 的人工接听时间为 *** 的正常上下班时间，每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，不是24小时。
2、1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用 *** 号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费 *** 工作跨入互联网+时代。2017年两会上，《 *** 工作报告》
3、提出2017年的重点工作任务之一就是进一步释放国内需求潜力。推动供给结构和需求结构相适应、消费升级和有效投资相促进、区域城乡发展相协调，增强内需对经济增长的持久拉动作用；要促进消费稳定增长；适应消费需求变化，完善政策措施，改善消费环境；要促进真正实现让群众花钱消费少烦心、多舒心。
二、12315工作时间
1、12315工作时间是每周星期一到星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30。
2、12315的职责范围是消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，消费者消费过程中，权益受到侵害时，消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时消费者发现虚假广告，欺骗消费者时。
3、另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。12315热线 *** 的接听时间就是 *** 工作人员的工作时间，一般是早上的八点半到十二点，下午的两点钟到五点半。周末休息，不提供服务。但是投诉人可以选择留言。
4、12315是消费者投诉举报专线 *** 和全国互联网平台，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，由国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持。
5、全国各级工商行政管理机关以12315 *** 为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务 *** 。
6、12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
三、12315人工接听时间是什么时候
法律分析：按国家工商总局的工作规定，12315举报 *** 的人工接听时间为 *** 的正常上下班时间，每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线 *** ，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315—个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
法律依据：《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第二条（一）统一热线号码，实现一号对外。整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线 *** ，即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作，统一管理全国12315热线数据，强化对各地12315热线的业务指导，确保各地号码段合法规范使用，推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区独立的12315投诉举报热线，分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式，由各省（自治区、直辖市）市场监管部门根据本地实际选择。县（区、市）市场监管部门原则上不设立独立的热线渠道。
法律依据：《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第二条（一）统一热线号码，实现一号对外。整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线 *** ，即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作，统一管理全国12315热线数据，强化对各地12315热线的业务指导，确保各地号码段合法规范使用，推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区独立的12315投诉举报热线，分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式，由各省（自治区、直辖市）市场监管部门根据本地实际选择。县（区、市）市场监管部门原则上不设立独立的热线渠道。
四、12315上班时间是几点到几点
1、12315上班时间是早上8:30-12:00，下午2:00-5:30。
2、按国家工商总局的工作规定，12315有人工，接听时间为 *** 正常上下班时间，其他时间客户都可以留言。人工 *** *** 上班时间是星期一至星期五，一般是早上的八点半到十二点，下午的两点钟到五点半，周末休息。
3、伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围，一般来说，只要消费者的权益受到了侵害，并且可以说明具体是受到了哪一个商品的侵害，此时就可以直接拨打12315热线投诉该商家，但需要注意的是不得恶意投诉。而权益受到侵害可以是由于商品的价格严重偏高，或者是购买的产品质量有问题，也可以是 *** 商家不发货等。
4、据相关建设文件，各地要依托12315信息化 *** ，丰富12315平台的开放式、互动式综合服务功能。要积极应用现代信息技术，形成12315专用 *** 、互联网、短消息、移动互联通讯等多种方式并举的消费者诉求表达和反馈渠道，探索开展远程消费 *** 。
5、省级局要建立统一的12315互联网平台，引导消费者网上咨询、网上投诉举报，实行网上接诉、网上分流、网上调解、网上回复、网上跟踪督办，做到集中登记分流、分级受理处理、统一调度指挥、网上转办督办、快速应急处置、信息汇总分析通报，为广大消费者提供便捷高效的服务，进一步提高12135体系在推动工商行政管理各项工作中的综合效能。
五、12315投诉时间
12315工作时间是：每周星期一到星期五：早上8:30-12:00，下午2:00-5:30。
消费者权益保护“12315”消费者投诉举报专线 *** 的开通，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用 *** 号码。
全国各级工商行政管理机关以12315 *** 为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务 *** 。
1、受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉；
2、受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报；
3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报；
4、调解消费者与经营者发生的消费者权益争议；
5、查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件；
6、提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务；
7、统计、分析、整理业务数据和资料，提供市场监管和行政执法的有关信息；
8、依照工商行政管理机关业务职责分工，分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报，移交由其他部门处理的有关申诉、举报；
六、12315人工服务时间是什么
12315提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民 *** 设立的由 *** 12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
作为12345政务服务便民热线，为了像广大的社会人群提供便捷服务，通常是全天服务的。这样一来既保证了社会问题能够尽快，并高有效的得到急时的解决，同时也为社会的和谐健康化发展提供了必要的支撑。
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
百度百科--12345政务服务便民热线
文章到此结束，如果本次分享的12315服务时间和12315晚上有人接吗的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
