各位老铁们好，相信很多人对 *** *** 时间都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于 *** *** 时间以及 *** 多长时间不发货可以申请赔偿的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
本文目录
- *** *** 条件
- *** 售后 *** 期多久
- *** 交易成功申请 *** 后,会给被投诉方多久的处理时间
- *** 购物售后 *** 的时间是如何界定的
- *** 规定 *** 时间有多长
- *** 的 *** 期限是几天
- 投诉 *** *** 的处理时效是多久
一、 *** *** 条件
*** 需满足以下条件：1、交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺2、“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务(含消保)、未收 *** 、恶意骚扰。未收 *** 交易状态为“交易成功”的0-15天内违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内。
每笔交易只有一次 *** 机会，和会员是否通过支付宝实名无关。如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中，买家可以及时申请退款操作。
根据交易订单状态和时间的不同，显示的投诉 *** 入口也不尽相同。若没有显示相关投诉 *** 类型，说明该状态不符合此投诉 *** 的发起条件。
1、交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。
2、“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务(含消保)、未收 *** 、恶意骚扰。
未收 *** 交易状态为“交易成功”的0-15天内违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内。
*** 各类投诉 *** 发起条件可参考下方表格：
（1）进入“我的小蜜”，写明纠纷内容，声明要求人工 *** 。
（2）转入人工 *** 后，要求 *** 对卖家进行信息披露，一般此时会转至高级 *** ，同样要求他对卖家进行信息披露。
此时 *** 会先核实你的个人信息，等于是用你的信息换卖家的信息。
（3）核实个人信息后， *** 会提供链接及电子表格供你提出信息申请，按照网站要求提交后，五个工作日内 *** 会将卖家信息发送给你。
在此期间要注意短信、 *** 、邮箱及 *** 站内信。
二、 *** 售后 *** 期多久
*** 在交易之后，可以根据不同商品，享受不同的 *** 期：
1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。
三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
三包非耐用品，售后时间为90天。
1、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《 *** 规则》超时打款的时限内提出退款申请。
2、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1.因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的，因未收 *** 产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启 *** 入口。
1、商品已退回卖家签收但仍未退款：
若退货卖家已签收，但仍未退款，可以提供退货的快递运单号给在线 *** 进行受理，若运单号丢失或无法提供，就只能联系卖家协商处理。
可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线 *** 进行受理。
如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，可以提供实物图片给在线 *** 进行受理，若图片无法证明商品存在质量问题，只能联系卖家协商处理。
4、商品使用期限与卖家承诺不符：
若购买的虚拟商品如手机卡、 *** 会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线 *** 进行受理。
参考链接：交易成功超过15天该如何 *** _ *** 网
三、 *** 交易成功申请 *** 后,会给被投诉方多久的处理时间
1、交易结束后的 *** ， *** 各类投诉 *** *** 介入处理时间如下：
2、未收 *** 、售后保障服务：会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后 *** 介入，4个工作日给出处理意见。
3、违背承诺、违背发货时间承诺（延迟发货）、恶意骚扰：4个工作日给出处理意见
4、交易退款进行中的 *** ，一般情况下是在会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后 *** 介入，4个工作日给出处理意见。
四、 *** 购物售后 *** 的时间是如何界定的
如果在交易过程中出现纠纷，通过与卖家协商无法解决，买家可以通过发起 *** 来申请 *** *** 介入处理：
退款进行中：1.虚拟：1）申请退款3天后，2）卖家拒绝退款协议。2.实物：卖家拒绝退款协议；
交易已成功：在买家确认收货交易成功0-15天内。
*** 发起路径：到“我的 *** ”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“，上传 *** 凭证。
*** 介入处理时间： *** *** 介入时间，介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
五、 *** 规定 *** 时间有多长
一、对商品或服务产生争议的，买家应当在交易成功后的15天内提出 *** 主张，其中涉及假冒商品或享受“三包”保障的商品产生的保障范围内的争议的，应当在交易成功后的90天内提出。
二、买家对其所购买的耐用商品“机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机或者装饰装修服务”主张存在质量问题或系假冒商品的，买家应当在交易成功后的六个月内提出 *** 申请。
三、类目对售后争议处理的受理有特殊规定的，依照类目的特殊规定。
以下几种情形不受受理期限限制：
（一）行政机关认定为假冒或违禁商品；
（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；
（三）买家未在 *** 规定的时限内在线发起 *** ，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；
（四）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
1、在以下情形中，买卖双方可对交易超时做延长操作：
A、当交易类型为普通实物交易，交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货“，离确认收货超时结束还剩72小时时(包括：快递、平邮、EMS、无需快递)，买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次，超时延长时间可申请72小时；
B、当交易类型为虚拟物品类目交易（自动发货、自动充值充值方式除外），交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货”，离确认收货超时结束还剩24小时时，买家可以延长收货超时。延长收货超时时间次数只能申请一次，超时时间为24小时。
A、当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”时，且距离卖家发货超时结束的10天内，卖家都可延长一次发货超时时间。每次延长，发货超时增加10天。
B、当交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货”时，卖家可以延长交易超时；延长时间可以选择为3天或5天或7天或10天，延长次数不限。一旦买家点击申请退款，此时卖家无法延长交易超时。
2、买家自付款之时起即可申请退款，若买家点击申请退款，交易超时将会暂停；若退款流程关闭，则交易正常进行，交易超时继续。
3、一旦买卖双方任何一方点击申请 *** 介入按钮，则退款超时暂停。
4、当 *** 交易因账户被盗等原因被暂停时，交易超时和退款超时都会中止；一旦交易暂停状态取消，则交易超时和退款超时将继续计算。
5、当 *** 账户由于发生危及交易安全或 *** 账户安全等行为而被 *** 进行临时性的市场管控后，该 *** 账户中未完结交易的收货超时时间将做延长30天处理。
注：除“酒店客栈商品”外，本说明中的“天”，精确到秒。
自交易成功后15日（部分类目商品为交易成功后90日，详情以“已买到的宝贝”页面点击各订单“申请售后”入口的提示为准）内，买家可发起“售后申请”；
另外天猫确认收货15天后，90天内，可以联系 *** 协商，让 *** 给你再开一次售后申请
六、 *** 的 *** 期限是几天
1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了 *** 处理期，无法发起退款申请，顾客可以联系卖家协商处理。如无法协商一致，可以提供有效凭证，联系 *** *** 处理。
2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家操作拒绝申请，可以申请 *** *** 介入处理。
3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请，顾客可以主动联系商家处理，如无法协商一致，可提供有效凭证，联系 *** *** 处理。
4、如果你已经发现自己的权益受到侵害，请尽快处理，以免后期处理起来麻烦还得不偿失！希望对你能有所帮助！
七、投诉 *** *** 的处理时效是多久
1、 *** 投诉的具体时间根据 *** 类型的不同，时间也不同。
2、 *** 投诉根据 *** 类型的不同， *** 处理时间略有差异，具体时间请以介入 *** 的处理意见为准。通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后 *** *** 4-6个工作日给出处理意见。
3、交易退款进行中的 *** ，一般情况下是在会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后 *** 介入，3个工作日给出处理意见。
4、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请 *** 介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后， *** 将在4-6个工作日给出处理意见。
5、 *** 卖家投诉最有效的 *** 是打 *** 官方 *** 的 *** 或者直接拨打12315投诉举报。在 *** 上投诉举报商家直接联系 *** *** 就可以了， *** 官方 *** *** 是解决商家更好的 *** 了，如果觉得 *** 官方的处理不能让你满意的话，可以直接拨打12315进行投诉举报。
6、如果向工商局或者315曝光平台投诉效果是更好的。但是需要有足够的证据，只要证据足够那么商家会受到相应的处罚。
7、《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
文章到此结束，如果本次分享的 *** *** 时间和 *** 多长时间不发货可以申请赔偿的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
